Sopimusehdot
Kiitos mielenkiinnostasi Nettiavainta kohtaan! Otamme sinut erittäin mielellään mukaan käyttämään Nettiavainta (määritelmä alempana) sekä sen tarjoamiseen käytettyjä sivustoja, jonka mahdollistamiseksi pyydämme teitä myös hyväksymään muutamia ehtoja.
Nettiavaimen sopimusehdot on kuvattu tässä asiakirjassa. Mikäli ette hyväksy näitä ehtoja, teillä ei ole oikeutta käyttää Nettiavainta. Sopimusehtojen hyväksymiseen ei tarvita erillistä toimenpidettä, vaan käyttäessään Nettiavainta asiakas sitoutuu hyväksymään ja noudattamaan sopimusehtoja. Mikäli näiden sopimusehtojen ja erillisen asiakaskohtaisen sopimuksen välillä on eroja, erillisen sopimuksen ehdot ovat etusijalla yleisten sopimusehtojen ristiriitaisiin ehtoihin nähden.
Palvelun kuvaus
Nettiavain-palvelun toimittaja on Fonecta (tarkemmat yhteystiedot löytyvät aina osoitteesta www.nettiavain.fi/asiakaspalvelu). Asiakas on palvelun käytön aloitusvaiheessa ilmoitettava yhteisö. Asiakas voi myöhemmin päivittää yhteystietojaan suoraan Nettiavaimen kautta, jolloin tietomuutokset päivittyvät suoraan myös palvelun toimittajalle.
Nettiavain-palvelulla tarkoitetaan selaimen välityksellä käytettävää ohjelmistoa, jonka sisältö kuvataan osoitteessa www.nettiavain.fi/hinnasto.
Nettiavain-palvelusta tarjotaan erihintaisia versioita. Voimassaoleva hinnasto löytyy osoitteesta www.nettiavain.fi/hinnasto.
Nettiavain-palveluun sisältyy tekninen ylläpito sekä asiakaspalvelu. Asiakaspalvelu auttaa Nettiavaimen käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa. Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.nettiavain.fi/asiakaspalvelu.
Hinnat ja maksuehto
Nettiavaimen käyttäminen aloitetaan aina ilmaisella kokeiluversiolla. Mikäli asiakas tilaa maksullisen tuoteversion, toimittaja veloittaa tilauksen mukaisen maksun sekä asiakkaan mahdollisesti tilaamat lisäpalvelut.
Palvelu laskutetaan kalenterivuosittain ennakkoon. Ennakkomaksulle ei makseta korkoa. Ensimmäinen maksu laskutetaan tilauspäivästä kuluvan kalenterivuoden loppuun.
Hinnat ilmoitetaan tuotteen tilauslomakkeella sekä tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Ilmoitettuihin hintoihin lisätään arvonlisävero kulloinkin voimassa olevien säännösten mukaisesti.
Toimittajalla on oikeus muuttaa Palvelun hintaa ilmoittamalla muutoksesta vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen muutoksen voimaantulopäivää. Muutos astuu voimaan seuraavan laskutusjakson alussa.
Maksuehto on 14 pv laskun päivämäärästä. Mikäli maksu viivästyy, on Toimittajalla oikeus periä eräpäivän jälkeiseltä ajalta korkolain mukainen viivästyskorko sekä kohtuulliset perimiskulut.
Ehtojen voimassaolo
Palvelun käyttöönotto luo sopimussuhteen toimittajan ja asiakkaan välille. Aloittaessaan Nettiavain-palvelun käytön asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan näitä sopimusehtoja. Toimittajalla on oikeus hylätä asiakkaan tekemä tilaus.
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimuksen irtisanomisen tulee asiakkaan toimesta tapahtua vähintään yksi kuukausi (1 kk) ennen seuraavan laskutusjakson alkua. Sopimus päättyy tällöin maksetun kauden lopussa. Sopimuksen irtisanominen kesken laskutetun jakson ei oikeuta hyvitykseen jäljellä olevista maksetuista kuukausista. Toimittajan puolelta irtisanomisaika on kolme (3) kuukautta.
Sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopijapuoli oleellisesti rikkoo sopimusehtoja. Mikäli sopimusrikkomus on korjattavissa, sopimuksen purkaminen edellyttää kuitenkin, ettei sopimusrikkomukseen syyllistynyt sopijaosapuoli ole korjannut sopimusrikkomustaan toisen sopijaosapuolen kirjallisesti asettaman kohtuullisen määräajan puitteissa.
Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli asiakas ei ole käyttöönoton jälkeen suorittanut siitä kertyneitä maksuja, eikä niitä huomautuksesta huolimatta ole maksettu kohtuullisessa ajassa. Käyttöoikeus päättyy tällöin välittömästi ilman erillistä ilmoitusta. Nettiavain kytketään takaisin käyttöön asiakkaan suoritettua maksamattomat maksut ja niiden perinnästä aiheutuneet kulut. Uudelleenkytkennästä voidaan periä erillinen kytkentämaksu. Jos käyttöoikeuden päättymisestä on kulunut yli 6 kuukautta, voi toimittaja tuhota palveluun tallennetun sisällön.
Suomen lain vastainen, epäasiallinen tai tekijänoikeussäännösten vastainen sisältö oikeuttaa palvelun tarjoajan sulkemaan palvelun ilman erillistä ilmoitusta ja purkamaan sopimuksen.
Sopimuksen siirtäminen
Asiakkaalla ei ole oikeutta ilman toimittajan suostumusta siirtää tätä sopimusta edelleen. Toimittajalla on oikeus siirtää tämä sopimus toiselle yhtiölle ilmoittamalla siitä asiakkaalle.
Erimielisyydet
Sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Jos yhteisissä neuvotteluissa ei päästä tulokseen, sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan Tampereen käräjäoikeudessa.
Palvelun sisällön ja ehtojen muutokset
Toimittajalla on oikeus parantaa, täydentää, muuttaa tai poistaa Nettiavain-palvelun ominaisuuksia, palveluja ja palveluaikoja sekä muuttaa näitä ehtoja. Asiakkaille ilmoitetaan muuttuvista sopimusehdoista ja palvelun olennaisista muutoksista heti niiden tullessa voimaan. Asiakkaalla on oikeus kahden viikon ajan muutoksesta tiedon saatuaan irtisanoa sopimus päättymään. Palvelu päätetään tällöin maksetun kauden loppuun. Palvelun sopimusehtoihin voidaan tehdä vähäisiä muutoksia myös ilman erillistä ilmoitusta.
Palvelun saatavuus
Toimittaja vastaa Nettiavaimen toiminnasta. Palvelussa esiintyvät viat korjataan normaalina työaikana. Toimittajalla on oikeus keskeyttää pääsy Nettiavain-palveluun, jos se on välttämätöntä tietojärjestelmien tai televerkon asennus-, muutos-, tai huoltotöiden vuoksi.
Asiakas hankkii itse kaikki Nettiavain-palvelua varten tarvittavat laitteet ja verkkoyhteydet. Toimittaja ei vastaa asiakkaan omien ohjelmien toiminnasta. Asiakas vastaa itse tietoverkkoyhteyksiensä käytöstä aiheutuvista kustannuksista. Asiakas vastaa itse oman tietokoneensa, tietojärjestelmän, lähiverkon tai muun vastaavan tietoteknisen laitteen tai järjestelmän suojaamisesta.
Vahingonkorvaukset
Toimittaja vastaa vain omasta huolimattomuudestaan aiheutuneista välittömistä vahingoista. Toimittajan vastuu rajoittuu kuitenkin enintään asiakkaan Nettiavain-palvelun kolmen kuukauden (3 kk) maksua vastaavaan summaan. Välillisiä, ennalta arvaamattomia tai yllättäviä vahinkoja toimittaja ei korvaa. Toimittaja ei vastaa kolmansien osapuolten tietoverkkovioista eikä niiden asiakkaalle aiheuttamista haitoista, vioista tai häiriöistä. Toimittaja ei vastaa asiakkaan Nettiavain-palveluun tuottaman materiaalin sisällöstä, tekijänoikeuksista eikä toimivuudesta.
Tietojen turvaaminen
Asiakkaan on säilytettävä käyttäjätunnukset ja salasanat siten, että nämä eivät joudu ulkopuolisten käyttöön. Asiakas vastaa ulkopuolisten käytöstä ja salasanan vaihdosta aiheutuvista vahingoista ja kustannuksista. Asiakas käyttää Nettiavain-palvelua omalla vastuullaan.
Vastuu asiakkaan tuottamasta sisällöstä
Asiakas vastaa toiminnastaan Nettiavain-palvelussa sekä palveluun tallentamistaan teksteistä, kuvista, ohjelmista, tiedoista, tilauksista sekä muista vastaavista toiminnoista ja niiden tekijän- ja teollisoikeuksista, muusta lainvoimaisuudesta sekä näiden rikkomisesta aiheutuvista seurauksista.
Yhteystietojen ylläpitäminen
Asiakas vastaa siitä, että pitää yhteystietonsa, mukaan lukien voimassaolevan sähköpostiosoitteen, ajan tasalla kirjautumalla sivustolleen ja tekemällä muutokset verkkopalvelun kautta.
Muut ehdot
Nettiavain-palvelua toimitetaan vain Suomeen. Ulkomaille tapahtuvissa toimituksissa pyydämme ottamaan yhteyttä Toimittajan asiakaspalveluun.
Nettiavain-palvelun kotisivut (www.nettiavain.fi) opastavat palvelun hankinta- ja käyttöasioissa. Lisätietoja palvelun käytöstä saa arkisin Toimittajan asiakaspalvelusta.
