Cafe Carusel

Helsinkiläinen merenrantaravintola Cafe Carusel huomasi vuoden 2010 lopulla verkkosivujensa ilmeen jääneen viime vuosikymmenelle. Samalla haluttiin myös kehittää keino palvella asiakkaita yhä tiiviimmin. Ratkaisuksi keksittiin kotisivu-uudistus sekä askel sosiaaliseen mediaan.

Haaste

Cafe Caruselin edelliset verkkosivut olivat tulleet tiensä päähän. Sivujen ilme haluttiin päivittää uuteen uskoon, joka ei ikäänny käden käänteessä. Samalla ravintola halusi kehittää uuden tavan tavoittaa uskollisen asiakaskuntansa ja pitää heidät ajan tasalla ravintolan tapahtumista.

Ratkaisu

Kontaktia toteutti yhteistyössä Cafe Caruselille uudet verkkosivut, jotka ovat hyvin asiakkaan päivitettävissä.  Samassa yhteydessä ravintolalle perustettiin myös asiakkaita palveleva Facebook-sivu.

Hyödyt

Cafe Caruselilla on nyt käyntikorttinaan uudet verkkosivut, joiden ulkoasu myös kestää ajan hammasta. Edustavan ilmeen lisäksi verkkosivujen päivittäminen on nyt entistäkin helpompaa, ja apu on aina lähellä, jos asiakas tarvitsee tukea sivujensa kanssa. Facebook-sivun kautta Cafe Carusel pääsee helposti lähemmäs asiakaskuntaansa ja pystyy tiedottamaan ajankohtaisista asioista.